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개인정보처리방침

누수 해결사(이하 “운영자”)는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 개인정보를 처리합니다. 이 방침은 홈페이지 이용 및 전화·문자 상담과 관련한 처리 내용을 안내합니다.

1. 처리하는 개인정보와 이용 목적

홈페이지의 문자 상담 페이지에 입력한 내용은 웹사이트로 전송되거나 저장되지 않습니다. 문자 작성 버튼을 누르면 입력한 성명, 연락처, 공사 종류, 건물 유형, 지역 및 문의 내용이 기기의 문자 앱에 채워집니다. 이용자가 문자 앱에서 직접 전송을 선택하면 해당 내용은 상담 응대를 위해 운영자에게 전달됩니다. 전화 상담 시에는 이용자가 제공한 연락처, 성명(제공 시), 서비스 장소, 문의 내용 및 전송한 사진 등을 처리할 수 있습니다. 문자 전송 여부와 시점은 이용자가 결정하며, 필요한 최소한의 정보만 제공해 주세요.

2. 개인정보의 보유 및 이용 기간

상담 및 서비스 제공 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

운영자는 이용자의 개인정보를 제1항의 목적 범위에서만 이용하며, 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 홈페이지는 별도의 서버 전송형 상담 접수 양식이나 제3자 광고·분석 추적 기능을 사용하지 않습니다. 문자 내용은 이용자가 직접 전송을 선택한 경우에만 통신망을 통해 전달되며, 통신사 및 단말기 앱의 정책이 적용됩니다.

4. 정보주체의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청해 주시면 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리합니다.

5. 개인정보의 파기

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 다른 정보와 분리하여 보관하고, 보관 기간이 끝나면 파기합니다.

6. 안전성 확보 조치

운영자는 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 관계 법령에 따른 안전성 확보 조치를 위해 노력합니다.

7. 개인정보 보호 문의

개인정보 보호 담당: 누수 해결사 운영자
주소: 경기도 평택시 문화촌로 7
전화: 010-3921-6257
개인정보 관련 요청 및 문의는 전화로 접수할 수 있습니다.

8. 방침 변경

법령 또는 서비스 내용이 변경되는 경우 개인정보처리방침을 개정하고 홈페이지에 게시합니다.

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